ホテル椿野

ホームページへ

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    79
  • クチコミポイント平均
    4.8

Nob様からの投稿

  • 投稿日:2022/4/4
  • 宿泊日 :2022/4/2
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛ステーキ -華やぎ-】満足度NO1!希少な「A5信州牛」をフィレステーキで♪ ご夕食は個室で
しっかり乾燥させたベッド寝具とタオル類、清潔な館内は質の高い滞在を予感させます。懐石料理も一流でした。食後のバータイムが無料で提供されている事にまた感動。フレンドリーな外国人中居さんの丁寧な対応にまたまた感動。歴史ある温泉地にモダンで素敵な宿がありました。素晴らしいお宿です。

ホテル椿野からNob様への返信

返信日:2022/4/4

Nob様
この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
SAKEBARにつきましては、コロナウイルスの影響で観光を自由に出来ないお客様に少しでも・・館内で「楽しみ」を持って頂きたいと思い、日々工夫と改良をさせて頂いております。
お料理につきましては、旬の食材を用いて季節ごとにお献立の内容を変えて、ご用意させて頂いております。新しいお献立に変更する際は、必ずスタッフも試食をし、調理長の料理説明のもと情報を共有し、お客様にご満足頂けるように努めてさせております。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
貴重なお時間を頂いて、クチコミを頂きましたこと感謝申し上げます。
また是非機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
Nob様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ
戸谷 菜摘

como様からの投稿

  • 投稿日:2022/4/3
  • 宿泊日 :2022/3/20
クチコミポイント
3
宿泊プラン: ★貸切露天風呂&ワイン無料★先行予約可★カップルにおすすめ☆彡【貸切露天風呂満喫プラン】
湯田中温泉は初めてだったので、とても楽しみにしていました。貸切露天風呂の予約時間ギリギリの到着となってしまいましたが、時間をずらしていただけて、夕暮れを眺めながら時間いっぱい温泉を楽しむことができました。スタッフの方もとても親切で、夕食も同じ階の違うお部屋でとることができたので、感染対策的にも安心できました。ただ一つ残念なのが、禁煙のお部屋でお願いしたのですが、残念ながら部屋がタバコくさく、初めは我慢しようとしたのですが気になるのでその旨お伝えしたところ、食事中に部屋の消臭をしていただきました。空気清浄機も設置していただきましたが、タバコの匂いはあまりかわらず、もし満室でなかったのであれば、部屋を交換してもらいたかったなあと思いました。食事や温泉はとても楽しめた分、そこだけが残念でした。

ホテル椿野からcomo様への返信

返信日:2022/4/4

como様

この度は、当館をご利用頂きま誠にありがとうございました。

お部屋の件では、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
毎日の清掃の際に室内の臭いを確認し、不備があった場合然るべき処理を行っておりますが、今回その点検が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。特に煙草の臭いについては真っ先に気付くべき点でございまして、お客様に対しては弁解の余地もございません。今回お使い頂いた客室だけでなく、全室おいて徹底した清掃・点検を行うよう周知致しました。

今回como様にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、場面場面でのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
また次回como様にお越し頂けるよう、努めさせて頂きたいと思います。
この度は、ご利用ならびにクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ
戸谷 菜摘

様からの投稿

  • 投稿日:2022/3/25
  • 宿泊日 :2022/3/23
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】一番人気!美しい霜降りが織り成す逸品を鉄板焼きで♪ プランを見る
感染対策バッチリ!
外食するよりも安心なので、医療・介護関係従事者にオススメです♪
料理・サービス共に最高です!
ホテルと旅館の良さを兼ね備えた、居心地の良い宿です♪

sm様からの投稿

  • 投稿日:2022/3/21
  • 宿泊日 :2022/3/18
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【1泊朝食付】夕食は自由に!朝は椿野でしか食べられない“健康和朝食”を堪能♪
想像以上の心地よいおもてなし、チェックイン、日本酒バー、貸切風呂や温泉、朝食、すべてよかったです。

ホテル椿野からsm様への返信

返信日:2022/4/4

sm様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や温泉も素敵なものとお褒めいただきまして心より感謝申し上げます。
お料理は四季折々、素材や調理法を変えてお客様に目と舌でお楽しみいただけるよう料理人が工夫を凝らしております。
季節を変えてのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ゲストリレーションズ
ホアン ティ ハ

shu様からの投稿

  • 投稿日:2022/2/12
  • 宿泊日 :2022/1/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】一番人気!美しい霜降りが織り成す逸品を鉄板焼きで♪ プランを見る
施設は綺麗でスタッフの皆さんのサービスもとても良かったです。最上階のお風呂は長野の山々を見ることができ、景色を楽しみながらゆっくり湯船につかりました。食事はとても美味しく、朝食もこんなにと言うほど品数が多いので、おなかいっぱいになりました。夕食後には無料で日本酒などが飲めるバーがあり、満足のサービスいっぱいの1泊でした。また、利用させていただきたいと思います。

ホテル椿野からshu様への返信

返信日:2022/2/28


shu様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やサービスをお褒めくださり、ありがとうございます。お料理は味だけではないと思い、見た目、演出、調理法など、様々な試行錯誤によって、今の形になりました。
またお越しいただく機会がこざいましたら、是非四季折々のお料理を召し上がっていただきたいと思います。
SAKEバーもご利用いただいたお客様にはご好評いだだいており、満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ

山田大地

M様からの投稿

  • 投稿日:2022/1/31
  • 宿泊日 :2022/1/29
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ★カップルプラン★貸切露天風呂、ワインが無料☆ご夕食個室またはお部屋食可♪ 【JALクーポン対象プラン】<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
渋温泉の9湯巡りが出来ると思い予約したのですがこちらは違ったようで勘違いをしていました(笑)
しかし館内はとても綺麗で、
ウェルカムドリンクでワインや日本酒が飲めたり、夜にも飲める場所があったり、貸切露天風呂でワインがあったりと旅行の時くらいしかあんまりお酒が飲めない点でもとても嬉しかったです(笑)
細かなところまで配慮が行き届くスタッフの方に感謝しています。
9湯巡り予定の勘違いでこちらを予約しましたが丁寧な対応と館内の清潔さでとても満足で良い旅行になりました!

ホテル椿野からM様への返信

返信日:2022/2/10

M様
過日は当館をご利用いただきありがとうございました。渋温泉の9湯巡りは渋温泉にお泊まりいただいたお客様しか、ご利用になれなくて残念でしたね。SAKEBARを、ご利用いただきご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。またこちらの方へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中をご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
坂井弘美


きたろうファン様からの投稿

  • 投稿日:2022/1/5
  • 宿泊日 :2022/1/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ■椿野premium-第1弾-■ 希少な「A5信州牛」&「信州ワイン」に浸る一夜 ご夕食は個室にて♪<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
夕食、朝食ともたいへん美味しくいただきました。前菜、焼き物、煮物、どれも手間のかかったごちそう。メインのステーキは焼けた石の上で焼き具合を調整できる贅沢。赤ワインはステーキにちょうど良く合っていたと思います。お部屋も旅館全体もきれいで、静かな時間を過ごすことができました。コーヒーも無料で飲めるようになっていましたし、お風呂からの景色もあいにく北信五岳は望めませんでしたが、夕焼けがきれいでした。旅館の皆さまの温かい感じで居心地も良く、良い思い出となりました。ありがとうございました。

ホテル椿野からきたろうファン様への返信

返信日:2022/1/15

きたろうファン様

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お食事やお部屋、館内設備・スタッフへのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
きたろう様にとって、良い思い出になったようで、私共も大変嬉しく思います。
非日常的でありながら、ご自宅でいるかのようにごゆっくりお過ごし頂けるように・・お客様のご要望にそっと寄り添うことが出来るように・・スタッフ一同心掛けております。

寒さも一段と増してきた今日この頃ですので、どうかご自愛くださいませ。

またお会いできるのを楽しみにしております。


ホテル椿野
ゲストリレーションズ:常田 菜摘

湯仙様からの投稿

  • 投稿日:2022/1/1
  • 宿泊日 :2021/12/30
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】美しい霜降りが織り成す逸品♪人気No.1の料理プランも個室で<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
夫婦息子夫婦でお世話になりました。少し間があきましたがリピーターです。椿のさんは昔から料理が美味しく定評が有ります。YouTubeでスーツさんで椿のさんが出てたのを見て懐かしくまた行きたくなり、久しぶりにお邪魔しました。やはり料理は美味しく他の旅館の料理とは別格の珍しいと言うか食べた事がない料理ですが絶品です。コース料理を食べたと思ったら、温泉朝食付きで安いと思います。スーツさんも言ってましたが感染対策徹底さが半端有りません。詳しくはスーツさんを見てください。スタッフさんは皆さん親切で安心します。私共が宿泊した日は雪が降って翌日には車の雪を降ろして頂きありがとうございました。また別のシーズンにお世話になり美味しいものを楽しみにしております。

ホテル椿野から湯仙様への返信

返信日:2022/1/3

湯仙様

 以前からご愛顧いただいておりましたが、今回はスーツさんの動画を見て当館を思い出していただいてのご宿泊ということで、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
お話をさせていただいておりますと以前ご利用いただいた時の記憶が蘇ってまいまして、懐かしく
本当に嬉しく思っております。
 またご子息様の奥様も当館を気に入っていただき、またここがいい、とのお言葉も本当にありがたく存じております。
 スーツさんがまた湯仙様とのご縁を繋いでくださったと思いますが、また季節を変えてのご来訪を心よりお待ちいたしております。
 ご多用の中をご投稿いただき本当にありがとうございました。寒さ厳しき折、お体ご自愛くださいませ。

ホテル椿野  湯本秀明

a様からの投稿

  • 投稿日:2021/12/8
  • 宿泊日 :2021/11/6
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ★カップルプラン★貸切露天風呂、ワインが無料☆ご夕食個室またはお部屋食可♪ 【JALクーポン対象プラン】<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
彼の誕生日にサプライズで伺いました。
予約の時から細かい要望(食材のことやドリンクのこと、お部屋のことなど)にたくさん答えていただきとても嬉しかったです。
お部屋や食事、お風呂やおもてなし全てにおいて大満足でした!素敵なケーキも美味しくいただきました。彼もとても喜んでくれて、温かい気持ちになりました。露天風呂もとても気持ちよかったです。ふたりの時間をゆっくり過ごせてとてもいい思い出になりました!色々なことにご協力いただきありがとうございました!
また機会があれば利用させていただきます。
後日自宅に送っていただいたハガキにも手書きでメッセージが書かれていて、それもまた嬉しくいい思い出になりました。

ホテル椿野からa様への返信

返信日:2021/12/13

a様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な記念日を当館でとお選びくださり、大変うれしく思います。
当社においては、お客様のご来館目的を理解し、特に記念日などサプライズは演出があるときは細心の注意を払って対応することを全社員が心がけております。ご希望通りにご用意でき私共も嬉しく、また安堵いたしました。

お部屋やお料理、お風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
季節の食材を使い、料理長はじめ料理人全てのこだわりが詰まったお料理をまた違う季節に是非、召し上がっていただきたいと存じます。
また是非ご来訪くださいませ、季節を変えてのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ 山田 大地

おたけ様からの投稿

  • 投稿日:2021/12/3
  • 宿泊日 :2021/12/1
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】美しい霜降りが織り成す逸品♪人気No.1の料理プランも個室で<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
両親のダイヤモンド婚のお祝いで利用させていただきました。
お祝いのお花を事前にお願いしてあったのですが、素敵なアレンジフラワーを用意してくださいまして、母がとても嬉しそうでした。ありがとうございました。
何よりお料理がとても美味しかったです。
味付けがどれもとても良くて、少しずつ色々な料理を楽しむ事ができました。高齢の両親も残す事なく食べて、とても喜んでいました。
部屋に露天風呂がついていたのですが、朝風呂をお部屋で楽しむ事が出来て良かったです。
また湯田中温泉に行く機会がありましたら、利用させていただきたいと思っています。
お世話になりました、ありがとうございます。

ホテル椿野からおたけ様への返信

返信日:2021/12/13

おたけ様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、お風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お料理は四季折々、素材や調理法を変えてお客様に目と舌でお楽しみいただけるよう料理人が工夫を凝らしております
これからもお客様のお声を大事にしながら、細かい配慮ができるよう、気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度は、クチコミへのご投稿と高いご評価、ありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ 山田大地

tosi様からの投稿

  • 投稿日:2021/11/24
  • 宿泊日 :2021/11/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ★カップルプラン★貸切露天風呂、ワインが無料☆ご夕食個室またはお部屋食可♪ 【JALクーポン対象プラン】<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
この度、大変御世話になりました
食事の苦手な物を別に変更して頂まして、大変良かったです。スタッフの対応も良く到着時雨降だったので、すぐ傘を駐車場へ持って来て迎えて頂ました。仲居さんの感じもとても良かった。又利用しようと思います。

ホテル椿野からtosi様への返信

返信日:2021/12/13

tosi様

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

高いご評価をいただきまして、大変恐縮致しております。
お料理は苦手な食材やアレルギー食材など一組毎の対応ではなく、お一人お一人に合わせた
対応ができるように心がけております。
地元の農家の皆さんが大切に育ててこられた野菜や果実、また信州牛などの貴重な食材を調理してゆく
上で、私たちがお皿の上に載せるのは お客様への真心です。
お一人お一人に寄り添うことができるようこれからも研鑽努力をしてまいります。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
新たなチャレンジも少しずつ取り組んでおりますので、心よりお待ち致しております。
ご多忙の中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ 

山田 大地

TOMOTOMO様からの投稿

  • 投稿日:2021/11/23
  • 宿泊日 :2021/11/21
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【プチ贅沢-彩り-】『りんごで育った信州牛のしゃぶしゃぶ』をメインで!ご夕食は個室で♪<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
椿野さんへ行くのは、3度目です。前回伺ったときに比べて料理も、進化している感じがしました。大変満足でした。朝食の卵焼きも大きくて美味しかったです。いつも紅葉の時期に伺うので、また違った季節に行きたいなと思います。リフレッシュできてよかったです。

ホテル椿野からTOMOTOMO様への返信

返信日:2021/12/13

TOMOTOMO様

度々ご利用いただきまして、本当にありがとうござす。

お料理につきましては「あたたかいものは温かく」「つめたいものは冷たい」状態で、旬の食材をつかいながらお客様に喜んで頂けるようにと調理部のスタッフが精一杯ご用意させて頂いております。
ご朝食の厚焼き玉子は、当館自家製焼きたてでございます。喜んで頂けて嬉しく思います。
また季節を変えてのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ

山田 大地

たっちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2021/9/25
  • 宿泊日 :2021/9/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 長野県民応援プラン【通常価格より2,000円引き】平日貸切風呂1回無料+夕食完全個室!
サービス、料理、お風呂と大満足でした。また行きたいなと思わせて頂きました。

ホテル椿野からたっちゃん様への返信

返信日:2021/10/20

たっちゃん様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービス、お料理、お風呂とお褒め下さり、大変うれしく、恐縮致しております。
「また来たいと思わせて頂いた」とこの上ないお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
このようなお言葉はスタッフの励みになります。
まだまだ至らない点が多いですが、お客様の声に真摯に向き合い、努力して参りたいと思います。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
若林 瑞姫

一葉様からの投稿

  • 投稿日:2021/8/30
  • 宿泊日 :2021/8/28
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】美しい霜降りが織り成す逸品♪人気No.1の料理プランも個室で<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
お迎えから泊中、お見送りまで本当に最高のおもてなしを頂き心から感謝申し上げます。
スタッフ皆様のお言葉、お心遣いのひとつひとつが温かく、お料理も一品一品が美しくお味も大満足でした。
コロナ下で本当に大変な中ですが、年末にも是非また泊めていただけたらと家族で相談しています

ホテル椿野から一葉様への返信

返信日:2021/9/4

一葉様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お料理は四季折々、素材や調理法を変えてお客様に目と舌でお楽しみいただけるよう料理人が工夫を凝らしております。また、最高のおもてなしをいただき、とお褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げますと共に、スタッフ一同大変感激致しております。まだまだ未熟な点が多々ございますが、日々お客様のお褒めの言葉を励みに、そしてご指摘いただいた点はできるだけ早く改善できるように努めております。
年末にまたお会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。この度はお忙しい中をご投稿いただき誠にありがとうございました。
ゲストリレーションズ
坂井弘美

他力本願タナボタレビン様からの投稿

  • 投稿日:2021/8/23
  • 宿泊日 :2021/8/17
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ■椿野premium-第1弾-■ 希少な「A5信州牛」&「五一(ごいち)ワイン」に浸る一夜 ご夕食は個室にて♪<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
宿泊時は大変お世話になりました。感想を述べさせていただきます。特別なサービスを目指すのではなく、一夜の宿として、おもてなしをご馳走したいいとう姿勢が館内でいたるところに見受けられた心象を受けました。例えば、夕食では、食べ進むほどにお腹がすいてきて、ご飯とお漬物を食べるころに満腹に気付く。宿の都合を押し付けず、ご馳走の字のごとく、ずくを出して走り回る。そんな情景が見て取れました。機会をつくって再びお世話になりたい宿の一つとなりました。

ホテル椿野から他力本願タナボタレビン様への返信

返信日:2021/8/26


他力本願タナボタレビン様

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高いご評価をいただきまして、大変恐縮致しております。
お料理は、お客様に飽きられない料理、山奥での小洒落た料理、ジャンルを問わずに固定観念にとらわれずいつでも柔軟な気持ちを忘れずにという拘りを持って料理長が考え作っております。
お越しいただいたお客様には、気持ち良く過ごしていただけるようにと、スタッフ一同心掛けております。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ
若林 瑞姫

きょん様からの投稿

  • 投稿日:2021/8/17
  • 宿泊日 :2021/8/15
クチコミポイント
2
宿泊プラン: ☆★【1日2組限定】◆赤ちゃんデビュー◆ ≪パパママ安心4大特典♪≫ ご夕食個室またはお部屋食にて!<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
子供が1歳になった記念ということで赤ちゃんデビューのプランで宿泊しました。
部屋に入ると赤ちゃんの布団が人数分用意してあり、これは宿泊費にも含まれないとのことで配慮してもらって嬉しかったです。
温泉ですが、赤ちゃんと一緒にいきましたが、脱衣所に赤ちゃん専用スペースはなく、床にタオルを引くことになりました。食事は夕朝共に和室の個室で赤ちゃんの泣き声を気にせず食べることができましたが、テーブルの下に足を出せる空間があり、そこに赤ちゃんが落ちないか心配でした。
旅館、温泉、食事等の雰囲気には大変満足ですが、赤ちゃんデビュープランとしてはどうかなというのが気になりました。

ホテル椿野からきょん様への返信

返信日:2021/8/22

きょん様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず貸切露天風呂でございますが、折り畳みのベビーベッドを用意しておりますが、直前に準備した者がベビーバスのみ用意をし、ベビーベッドの用意を忘れてしまったようでございます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお食事の会場でございますが、ご会食いただいた掘りごたつ形式の会場を除き
全てが椅子席になっておりまして、畳の方がよろしいかとその会場を用意致しましたが、大変ご不便をおけし申し訳ございませんでした。
客室階の別のお部屋をご用意するなりの工夫をすべきだったと反省しお詫び申し上げます。

それにも関わらず、当館の雰囲気、料理、温泉について大満足とご評価くださり、心より感謝申し上げます。
また次回ご利用頂ける機会がございましたら、きょん様ご家族のお気持ちにお応えしたいと存じます。
是非またのご来訪を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中をクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
コロナ禍で先が見通せない状況が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ
若林 瑞姫

ななこママ様からの投稿

  • 投稿日:2021/7/29
  • 宿泊日 :2021/7/27
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <6・7月限定>24時間ステイ!お部屋でゆっくり朝寝坊ぷらん♪【通常料金より2,000円引き】
大変お世話になりました。
色々、お気遣い頂きまして、感激いたしました。
食事も、とても美味しくて目にも美しく、個室なのでゆったりと楽しいひとときを過ごせました。
スタッフの皆様の気配りが行き届き、やはり一番大事なのは、「人」なのだなと、同じ接客業に携わる身として勉強になりました。
また泊まりたいと思わせてくれる素敵なお宿でした。

ホテル椿野からななこママ様への返信

返信日:2021/7/31

ななこママ様

このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

お料理やスタッフのことをお褒め下さり、高くご評価いただきましたこと心より感謝申し上げます。
私どもはお客様はたくさんの引き出しを持っていると考えております。少しでもお話をさせていただき何を求めていらっしゃるのか、何気ないお声1つ1つを大事にしております。
これからもお客様が気持ち良く過ごせるよう、寄り添える接客を今後さらに力を入れて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
このたびはクチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ 山田 大地

様からの投稿

  • 投稿日:2021/7/25
  • 宿泊日 :2021/7/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ★◆『カップルde和室ステイ』◆貸切露天風呂、ワインが無料☆ご夕食個室またはお部屋食可♪ 【JALクーポン対象プラン】<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
温泉も食事もとても素晴らしく楽しい旅になりました。旅行は年に五回くらい行っていますが(安いところも含め)やはり少し贅沢なホテルに泊まると心に余裕というか安心感があります。コロナの心配も全然ありませんでした。お世話になりました。

ホテル椿野から夏様への返信

返信日:2021/7/31

夏様

このたびは、数ある宿から当館をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂や、お食事も満足していただき、楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
コロナウィルス対策では、換気・館内と客室の空間除菌、至る所にアルコール消毒液を設置、お客様同士の接触をなるべく控えられるように大浴場は混雑状況が分かる様に対策を立てております。
まだまだやれることはあると思いますが、少しでも安心して過ごしていただけたら幸いです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度は、クチコミへのご投稿と高いご評価、ありがとうございました。

ホテル椿野
ゲストリレーションズ 山田 大地

きよ様からの投稿

  • 投稿日:2021/6/23
  • 宿泊日 :2021/6/19
クチコミポイント
5
宿泊プラン: 【信州牛鉄板焼き-雅-】美しい霜降りが織り成す逸品♪人気No.1の料理プランも個室で<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
ホテル椿野様
この度はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔感があって気持ち良く過ごせました。食事は素材を生かした料理で子どもから大人まで美味しくいただきました。左利きに気付くと朝食では箸が逆向きに並べてあったり、子どもの誕生日で果物を追加でお願いしたのですが快く対応いただき、細かいところまで気持ちの行き届いた満足度の高いサービスでした。
また、車椅子だったのですが、段差が少なく安心して過ごせました。トイレの手摺りが使いやすいともっと良かったです。

ホテル椿野からきよ様への返信

返信日:2021/6/27

きよ様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お料理も季節の野菜や果物でお客様に楽しんでいただけるお料理をご用意しております。お子様のお誕生日のフルーツ盛りもお喜び頂けて嬉しく存じます。
車椅子の方にも安心してお過ごしいただけますよう改善出来る所はお客様目線で1つずつしっかりと確認してまいりたいと存じます。ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち致しております。
   ゲストリレーションズ   坂井弘美

ドミノ様からの投稿

  • 投稿日:2021/6/10
  • 宿泊日 :2021/6/8
クチコミポイント
5
宿泊プラン: ■椿野premium-第1弾-■ 希少な「A5信州牛」&「五一(ごいち)ワイン」に浸る一夜 ご夕食は個室にて♪<GoToトラベルキャンペーン割引対象>
この度は、ホテル椿野さんにお世話になりました、お部屋、お食事、お風呂、全て満足でした、従業員の方も凄く丁寧で良かったです、このコロナ禍で行くか迷いましたが、行って正解でした、また是非、宿泊したいと思います。

ご飯が余ったので、おにぎりをにぎって頂いたのですが、冷蔵庫に忘れてしまいました、それが凄く心残りです。

ホテル椿野からドミノ様への返信

返信日:2021/6/27

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 コロナ禍でいろいろとお客様もご不安がある中お越しいただき、お部屋、食事、お風呂に満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
また是非、宿泊したいと思います。と有り難いお言葉をいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
ゲストリレーションズ   坂井弘美

ページ先頭へ

ホームページへ

このページのTOPへ