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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ソラテラスのチケットをチェックイン前に下さり、行くまでの道のりもどんな感じか教えて頂き、終始優しい対応でした!口コミ通りお風呂が最高で、星空を見上げながらゆっくりつかり癒されました。残念ながら雲海が見れなかったのでまたチャレンジしに伺います!

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私の84歳の誕生祝に私が計画し娘と長男の嫁孫と伺いました。
イメージ的にレトロな感じでしたが奥深いホテルでした。
食事も丁度よい量 露天風呂も 足が大きいのでスリッパ変えて頂き遅い時間カラオケルームも開けてくれて(私カラオケしてる)皆に聞いてもらいました。翌日の竜王のロープウエイ眺めも抜群でした。湯田中に下りてきて荷物も運んでくれてありがとうございました皆喜んでいました。いい思い出になりました。

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10月、小布施で栗を堪能してから伺いました。
歩いてすぐなのに、送迎もしてくれるとか、
チェックアウト後に駅前のお店で荷物を受け取ることができるとか、とても親切にしていただきました。
お料理もたいへん美味しくいただきました。
ソラテラス付きのプランでしたが、天候に恵まれなく、残念でした。

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初めて伺いました。今までは志賀高原まで上がっていましたが、お料理と部屋の感じが今一つでしたので、椿野さんを選定しました。
部屋もゆったりと天井も高く快適でした。トイレット周りの段は少し気になりましたが・・・。お料理は期待通りで素晴らしかったです。特に朝食。お風呂は露天ぶろを入り損ねましたが、愚妻はとても喜んでいました。清潔感がありお湯も易しく良かったです。また伺います。

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娘と二人で宿泊させて頂きました。接客、お料理、お部屋 全て良かったです。たまたま私の誕生日で娘がサプライズケーキを椿野さんに頼んでしてくれたんですが、一緒に椿野さんからプレゼントも頂きました。本当にサプライズ!でとても嬉しかったです。とても良い誕生日を迎えることが出来ました。ありがとうございました。また機会があったら利用したいです。

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お部屋も綺麗だし食事がとても美味しかったし、お風呂も最上階からの露天風呂は景色がよく、お湯の温度もちょうど良かったです。
何よりスタッフの方々が皆さん感じの良い方ばかりでした。
ソラテラスが台風の影響で急遽運休になってしまい、旅の予定が狂ってしまいましたが、宿の方が他に変わる観光地を案内してくださったお陰で、楽しい旅ができました。
食事に出た漬物がとても気に入り、どこかでお土産で買えるところがないか聞いたら、担当してくださった仲居さんがお店を調べてくれて、ネットでも買えることがわかったので、早速帰ってからネットで購入させていただきました。
今まで宿泊した中でも一番といえるほどとても良かったし、またぜひ泊まりたいと思う旅館でした。
心温まるご対応、色々ありがとうございました。
ソラテラスの雲海をリベンジする時はまた必ず泊まりたいと思っています。

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チェックインの時間よりだいぶ早い到着にも関わらず、快く迎えていただき、ありがとうございました。お陰様でゆっくりと過ごす事ができました。夕食、朝食共に美味しくいただきました。朝食はバイキングでなかったのもよかったです。
スタッフの皆さんの対応もとてもよかったです。
ただ、部屋の棚などにホコリが目立ち、お掃除が行き届いてないのかなぁと気になってしまいました。
お風呂上がりにいただいたビール、とても癒されました。

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室内、露天風呂、朝食、ホテルマン接客対応の全てが良かったです。ちなみに夕食は時間の関係で利用しませんでした。湯田中に行くことがあれば、また利用したいです。

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地元の友人の紹介でこちらにお世話になりました。館内の至る所に生花が綺麗に飾られ、また部屋にはさりげなくと。居心地よく過ごせました。料理も夕食・朝食共にとても美味しかったです。苦手な食材にもきちんと対応していただき、それがお品書きにまで反映されていたのは感心致しました。残念な点が、数点ほど。お風呂の目隠しコニファー、枯れているものが数鉢ありました。夜に落ちていたゴミが、翌朝までそのままでした。清掃時間以外は、見回ったりしないのでしょうか? 朝食のサラダ、もう張りがなくしなしな状態でした。焼き魚のお皿まで温める気遣いをされているのに、とても残念でした。席に着いてから、お皿に平盛でいいので、ボールから取り分けて頂く形ならそれほど手間にもならないと思うのですが。朝食にもデザートがあり、コーヒーをその場で一緒に飲みたかったです。食後もラウンジは、朝食会場になっていてコーヒー飲めませんでした。草履も風情があっていいのですが、スリッパもあると嬉しいです。洋服に草履ってわけには。細々と申し訳ありません。

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全てに対して100%の大満足の評価です。料理は夜、朝ともとても美味しいお料理でした。
お部屋の清潔度も100%でした。
お風呂も凄くよかったです。
ただ一つ難点はwifiがお部屋に通る部屋と通らない部屋があります。他の難点はまったくありません。
ゆっくり過ごしたい方は是非一度ホテル椿野に行ってみてください。リピーターになってしまいます。

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